Activités de sensibilisation à la littératie en santé et formations visant à inculquer ces principes à l’oral lors des consultations et des soins

Description courte de la ressource :

La démarche permet d’outiller les équipes soignantes en les sensibilisant à la littératie en santé et en les formant à ces principes lors des consultations et des soins. L’objectif est de faciliter le dialogue entre les équipes de soins et leurs patients, grâce à une communication simple et adaptée.

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Conférences Midi-éthique

Description courte de la ressource :

La tenue des Midi-éthique a pour but de favoriser le développement d’un environnement et d’une culture éthique dans notre établissement. C’est à travers la participation de différents conférenciers sur des sujets variés que nous voulons favoriser le développement des compétences éthiques pour tout le personnel.

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Identification et intégration des patients partenaires

Description courte de la ressource :

L’équipe de Promotion de la santé de la DQEPE met à disposition des secteurs souhaitant amorcer une démarche de participation de patients partenaires des outils qui permettront de mettre en place des conditions de succès pour identifier et intégrer les patients partenaires.

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Sondage expérience patient

Description courte de la ressource :

La DQEPE développe avec les différents services des sondages d’appréciation des soins et services en ligne pour les patients. Le CHUM souhaite, de façon continue, améliorer la qualité des soins et des services qui y sont dispensés. Chaque secteur reçoit les résultats de manière à identifier ses points forts et ses points à améliorer en matière de qualité et de sécurité des soins et services. Les équipes peuvent ainsi établir des objectifs d’amélioration.

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Soutien et accompagnement à la performance

Description courte de la ressource :

L’équipe de la gestion de l’information et de la performance guide les différents intervenants du CHUM dans l’exploitation de l’information (données clinico-administratives dans les différents systèmes) de manière à ce que ceux-ci puissent remplir la mission de l’organisation, atteindre les objectifs et offrir des services de qualité.  Le recueil (extraction, traitement et analyse) des données pertinentes permet un soutien aux projets, des prises de décisions et le développement d’outils d’aide à la décision. Au CHUM, l’équipe de gestion de l’information, en collaboration avec ses partenaires des autres directions, accomplit cette mission dans une perspective d’amélioration de la qualité, de la performance et de la sécurité.

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Veille informationnelle et médiatique – Éthique clinique et organisationnelle

Description courte de la ressource :

Veille informationnelle et médiatique dans le secteur de l’éthique clinique et organisationnelle. Ce processus automatisé permet aux équipes d’être informées des publications les plus récentes quant à leurs domaines de compétences ou à leurs centres d’intérêt.

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Veille informationnelle et médiatique – Promotion de la santé

Description courte de la ressource :

Veille informationnelle et médiatique dans le secteur de la promotion de la santé (particulièrement dans le domaine de la cessation tabagique). Ce processus automatisé permet aux équipes d’être informées des publications les plus récentes quant à leurs domaines de compétences ou à leurs centres d’intérêt.

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Veille informationnelle et médiatique – Qualité et gestion des risques

Description courte de la ressource :

Veille informationnelle et médiatique dans le secteur de la qualité et de la gestion des risques. Ce processus automatisé permet aux équipes d’être informées des publications les plus récentes quant à leurs domaines de compétences ou à leurs centres d’intérêt.

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Vulgarisation d’outils d’information et d’éducation à la santé

Description courte de la ressource :

En partenariat avec les experts de contenu clinique, la démarche permet d’évaluer la lisibilité des outils informatifs ou éducatifs. Suite à cette évaluation et lorsque requis, un exercice de vulgarisation, mise en page, illustration ou production de ces outils est entrepris. Ces outils permettent de s’assurer de la compréhension dans un langage clair, adapté et avec des termes simples des informations nécessaires aux patients sur ses soins et traitements et d’inculquer des habitudes de communication favorables à une bonne compréhension des messages transmis.

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